Rétrospective 2024
De l’urgence à la stabilité : un engagement au quotidien
Face à un monde en mutation rapide, Adoma a fait le choix de rester fidèle à sa vocation d’intérêt général, tout en engageant une transformation profonde. Dans cet édito, Emmanuel Ballu, Directeur Général, revient sur les défis de l’année 2024 : accueillir mieux, accompagner plus loin, agir avec rigueur et humanité.
Préparer l’avenir d’Adoma, ce n’est pas seulement garantir la stabilité et la pérennité d’une entreprise.
C’est aussi garantir dans la durée les conditions d’accueil et d’accompagnement de dizaines de milliers de personnes en difficulté.
C’est accélérer la transformation du bâti, participer activement à la lutte contre le réchauffement climatique, soutenir l’économie locale, et favoriser les dynamiques territoriales.
Et c’est, surtout, continuer à faire vivre les solidarités sur le terrain, protéger les plus démunis, et leur permettre de se reconstruire dans un monde de plus en plus incertain.
Notre mission : accompagner, loger, reconstruire
Un modèle à part entière, au cœur des transitions sociales
Chez Adoma, nous ne faisons pas que loger. Nous accompagnons.
Parce qu’un toit ne suffit pas à se reconstruire, notre modèle repose sur une conviction forte : associer un habitat digne à un accompagnement humain, durable et adapté.
Cette approche, unique à l’échelle nationale, fait d’Adoma le premier opérateur français du logement accompagné et un acteur clé de l’hébergement social. Elle nous engage chaque jour auprès de publics aux parcours fragilisés : jeunes actifs, demandeurs d’asile, familles monoparentales, personnes isolées ou en situation de grande précarité.
Notre force réside dans cette articulation entre action sociale, ancrage territorial, et gestion patrimoniale responsable. À travers plus de 600 sites en France, ce sont des milliers de vies que nous contribuons à stabiliser, à soutenir, à faire avancer.
Notre vision stratégique pour transformer durablement
Le monde évolue, Adoma aussi
Face à un monde en mutation – crise du logement, précarisation des parcours de vie, transition écologique – Adoma a choisi de structurer son action autour d’un projet à long terme : Ambitions 2030.
Ce projet d’entreprise fixe un cap clair, partagé à tous les niveaux de l’organisation. Il articule trois objectifs fondamentaux :
- Améliorer durablement les conditions d’accueil de nos publics
- Répondre aux enjeux sociétaux et territoriaux émergents
- Donner à chacun les moyens de s’accomplir dans son travail
Ces priorités sont nourries par un ensemble de valeurs incarnées : ouverture, solidarité, respect, engagement. Elles irriguent aussi bien la gestion du bâti que l’accompagnement social, les dynamiques RH ou les partenariats territoriaux.
Namori KEITA,
Directeur Général Adjoint en charge des publics
et des partenariats
L’activité d’Adoma est profondément
inscrite dans les dynamiques territoriales.
Le travail que nous menons au quotidien
avec toutes les parties prenantes nous
permet de mieux imaginer des solutions
innovantes, adaptées aux besoins
du terrain et fidèles à nos engagements
en matière de développement durable et
de transition énergétique.
Stéphanie DEMEURE DIT-LATTE,
Directrice Générale Adjointe en charge
du patrimoine
L’hébergement et le logement accompagnés sont des tremplins qui doivent permettre aux personnes en situation de précarité de se stabiliser, se reconstruire et se projeter vers leurs projets de vie. Nous devons être en mesure de garantir les conditions de cette réussite, et pour cela, nous investissons pour améliorer le patrimoine existant, développer de nouveaux produits et renforcer notre offre de services dans des logements toujours plus performants.
Gilles DE WARREN,
Secrétaire
Général
Notre principal atout, c’est l’expertise des femmes et des hommes qui s’engagent au quotidien aux côtés des publics, des partenaires locaux, des collectivités, ou qui oeuvrent dans les directions support pour concrétiser les engagements d’Adoma en matière de développement ou de gestion. Nous nous engageons pour promouvoir un environnement de travail bienveillant, inclusif et engageant, et permettre à chacun de mener à bien ses missions au service de l’intérêt général.
Des parcours de vie à accompagner
Se stabiliser, se reconstruire, et se projeter vers un avenir plus autonome
Chaque année, Adoma accompagne des milliers de femmes et d’hommes vers une vie plus stable. Chacun avec son histoire. Chacun avec ses défis.
Ce sont ces visages que nous voulons placer au cœur de notre action.
Jeunes sans solution, travailleurs précaires, personnes réfugiées, femmes victimes de violences, seniors isolés… : derrière chaque parcours, une dignité à restaurer, un potentiel à révéler.
👉 Plongez dans leurs récits, leurs défis, leurs espoirs, à travers les portraits et témoignages recueillis dans notre rapport.
Une année au coeur
des régions
Grâce à un réseau dense, à des partenariats territoriaux solides, et à une expertise fine de l’action sociale, nous co-construisons des réponses concrètes, au plus près du terrain.
Structures modulaires, pensions de famille, accueils d’urgence, résidences jeunes actifs Kamino: chaque implantation répond à une réalité locale, humaine et institutionnelle.
Cette approche territoriale est aussi le reflet d’un engagement plus large : celui d’agir avec et pour les collectivités, en respectant les spécificités de chaque territoire.
Découvrez l’action d’Adoma sur chaque territoire en cliquant sur les images ci-dessous :
Des femmes et des hommes
engagés
Celles et ceux qui incarnent nos valeurs sur tout le territoire
Adoma, ce sont avant tout des équipes engagées, expertes, proches des réalités du terrain.
Leur mobilisation au quotidien garantit l’accueil, l’accompagnement, l’écoute et la qualité de service auprès de milliers de personnes logées.
Dans chaque région, dans chaque établissement, ce sont ces femmes et ces hommes qui portent notre mission avec professionnalisme et humanité.
Bilan 2024 : l’essentiel en
questions/réponses
L’année a confirmé le rôle central du logement accompagné dans l’action d’Adoma : 67 148 logements ont été accompagnés, avec un taux de satisfaction global de 87,9 %, en hausse. Derrière ces chiffres, ce sont des milliers de parcours soutenus chaque jour par des équipes engagées, à travers des actions d’insertion, de santé ou de lien social.
Avec 27 259 places d’hébergement, dont plus de 22 000 dans le cadre du Dispositif National d’Accueil (DNA) – au 1er Janvier 2025 – Adoma reste un acteur clé de l’hébergement en France. En 2024, ses dispositifs ont couvert 68 départements, poursuivant leur mission auprès des demandeurs d’asile et publics en situation de précarité.
Ils sont le premier levier de confiance pour les publics logés. En 2024, la qualité de la relation avec les équipes a progressé (+2,3 points), atteignant 89,1 % de satisfaction. Cette reconnaissance traduit l’impact quotidien d’un engagement humain, souvent invisible, mais essentiel.
2024 marque un tournant dans la transformation du patrimoine, notamment avec la rénovation des RHVS, et la poursuite du développement de logements mieux adaptés aux besoins contemporains. Ces transformations s’inscrivent dans l’évolution progressive des Foyers de travailleurs migrants, au cœur du projet d’entreprise.
Créée fin 2023, Kamino poursuit son développement : 3 nouvelles résidences livrées, 11 sites réaménagés, et une montée en puissance de son modèle. En 2024, 33,4 % des nouveaux entrants avaient entre 18 et 30 ans. Kamino répond à cette demande, en proposant un logement meublé, abordable, avec un accompagnement renforcé vers l’insertion.
La résidence « Les Jardins Fleuris » à Miramas est un bel exemple : livrée en 2024, elle respecte les normes RE2020 et combine une résidence Kamino pour jeunes actifs et des logements intermédiaires. Elle intègre aussi une solution innovante de gestion énergétique, soutenue par un appel à projets GRDF. D’autres opérations comme celle menée rue de Charonne à Paris, centrée sur le réemploi des matériaux et la biodiversité, renforcent cet engagement.
Adoma multiplie les opérations de réhabilitation et d’extension en lien avec les réalités locales. À Marseille, la transformation de la résidence Rostand a permis de doubler la capacité d’accueil (de 48 à 99 logements) tout en diversifiant les typologies de logements (T1, T1bis, T1’). À Bourges, le site de la Boule d’Or a été agrandi avec la création de nouveaux logements et de bureaux dans le centre-ville. Ces projets traduisent une réponse concrète aux tensions sur le logement.
Adoma favorise l’inclusion à travers des événements fédérateurs. En 2024, plusieurs résidents d’Île-de-France ont pris part au passage de la flamme olympique, à l’image de Dieme Oumar, 91 ans, ancien tirailleur sénégalais, devenu porteur officiel. Ces actions renforcent le lien social et valorisent les parcours des résidents, notamment dans les pensions de famille et les résidences sociales.
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A noter : les départements grisés sont les départements où Adoma n’est pas implanté