Résultats 2026 : la proximité des équipes Adoma plébiscitée

Enquête satisfaction 2026 : les résidents saluent la proximité des équipes Adoma

En 2026, la satisfaction des résidents d’Adoma se maintient à un niveau élevé. Réalisée auprès de 3 322 résidents logés en foyers de travailleurs migrants et en résidences sociales, l’enquête annuelle affiche une satisfaction globale de 87,7 %, en progression de 2 points sur cinq ans.

Au-delà du chiffre, cette enquête raconte la force d’une relation de proximité. La qualité des contacts avec Adoma atteint 88,5 % de satisfaction, tandis que la relation avec le responsable de résidence est évaluée à 90,7 %.

Ces résultats traduisent l’importance de l’engagement des équipes au quotidien : accueillir, écouter, informer, répondre aux demandes et accompagner les parcours.

L’enquête souligne également la progression de la satisfaction liée à l’information et à la communication, qui atteint 83,2 %, ainsi que des avancées sur la résidence et le logement.

Derrière les excellents résultats de satisfaction se trouvent des femmes et des hommes engagés au quotidien. La vidéo réalisée à la résidence du Petit Canedel, à Aubagne, illustre concrètement comment la complémentarité entre accompagnement social et expertise technique participe à la qualité de service reconnue par les résidents